Dernière mise à jour : avril 2026
La société LSS Nettoyage et Multiservices, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.
ARTICLE 1 : IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
LSS Nettoyage et Multiservices
59 quai Cavelier de la Salle
76100 Rouen
Téléphone : 09 80 41 24 05 / 06 58 36 44 31
Email : contact@lssnettoyage.com
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de notre activité et de l’utilisation de notre site web, nous collectons les données suivantes :
Via notre formulaire de contact :
– Nom de la société (facultatif)
– Prénom
– Nom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Message
Dans le cadre de notre relation commerciale :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Adresse email
– Numéro SIRET
– Numéro de TVA intracommunautaire
– Mode de paiement et historique des paiements
– Produits utilisés et services fournis
Ces données sont collectées lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact ou lorsque vous devenez client de notre société.
ARTICLE 3 : FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes de contact et de devis
– Assurer le suivi de notre relation commerciale
– Établir les factures, devis et bons de commande
– Gérer les paiements et le suivi comptable
– Vous recontacter par email ou téléphone concernant nos services
– Respecter nos obligations légales et comptables
ARTICLE 4 : BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
– Votre consentement explicite, donné lors de l’envoi du formulaire de contact
– L’exécution d’un contrat lorsque vous faites appel à nos services
– Le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
ARTICLE 5 : STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée :
Support numérique :
– Disque dur sécurisé dans nos locaux
– Boîte mail professionnelle (Microsoft Exchange hébergé par OVHcloud en France)
– Protection par antivirus à jour
Support papier :
– Factures, devis et bons de commande conservés dans nos locaux sécurisés
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Notre site internet est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).
ARTICLE 6 : DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées uniquement à LSS Nettoyage et Multiservices et à notre cabinet comptable dans le cadre de nos obligations légales.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
ARTICLE 7 : DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire pour permettre à l’entreprise de répondre à ses obligations légales, à savoir :
– Documents comptables (factures, etc.) : 10 ans (obligation légale)
– Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
– Données prospects (formulaire de contact) : 3 ans à compter du dernier contact
Au-delà de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.
ARTICLE 8 : VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
– Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation)
– Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
– Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
– Par email : contact@lssnettoyage.com
– Par courrier : LSS Nettoyage, 59 quai Cavelier de la Salle, 76100 Rouen
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
ARTICLE 9 : COOKIES
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web.
Cookies utilisés sur notre site :
– Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
– Cookies analytiques : Google Analytics, pour mesurer l’audience du site (si vous les acceptez)
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
ARTICLE 10 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.